Pemberitahuan Privasi Platform deankt

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan deankt dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hak penting, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi Anda dengan tanggung jawab penuh sesuai dengan peraturan setempat di seluruh Indonesia.

Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang jelas dan sah — untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, mencegah fraud, dan meningkatkan layanan deankt. Data pribadi Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda atau kewajiban hukum yang mengikat kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim privasi deankt melalui email atau live chat yang tersedia di platform kami.

Data yang Kami Kumpulkan di deankt

Ketika Anda mendaftar di deankt, kami mengumpulkan email Anda, nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor telepon untuk membuat akun. Untuk memenuhi peraturan verifikasi identitas (KYC), kami juga meminta dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM, serta bukti alamat tinggal Anda. Dokumen ini disimpan dalam sistem yang terpisah dengan enkripsi berlapis untuk memastikan keamanan maksimal.

Ketika Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran kami — termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet — kami mengumpulkan detail transaksi termasuk jumlah, waktu, dan referensi pembayaran. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau kredensial pembayaran Anda secara langsung; data tersebut ditangani oleh penyedia pembayaran terverifikasi kami.

Kami juga mengumpulkan data perilaku Anda pada platform deankt — seperti permainan apa yang Anda akses, kapan Anda bermain, dan halaman mana yang Anda kunjungi. Ini membantu kami memahami preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman live dealer, sportsbook, dan pasar esports kami. Data ini dikumpulkan melalui log server, cookie, dan alat pelacakan standar industri.

Data Pribadi

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dokumen identitas, bukti alamat.

Data Transaksi

Deposit, penarikan, saldo akun, riwayat permainan, taruhan, hasil.

Data Teknis

Alamat IP, perangkat, browser, lokasi geografis perkiraan, akses waktu, aktivitas sesi.

Data Komunikasi

Pesan chat dengan support, email, riwayat bantuan, feedback.

Bagaimana Kami Menggunakan Data di deankt

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML). Keamanan akun Anda adalah prioritas utama, jadi kami menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi akses yang mencurigakan atau fraud. Jika kami menemukan aktivitas yang tidak normal, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menahan transaksi sementara untuk melindungi akun Anda.

Data teknis dan perilaku kami gunakan untuk meningkatkan platform deankt — misalnya, mengidentifikasi bug teknis, mengoptimalkan kecepatan live dealer, atau menyesuaikan interface berdasarkan perangkat yang Anda gunakan. Kami juga menggunakannya untuk personalisasi dan komunikasi — mengirim pembaruan penting tentang akun Anda atau notifikasi tentang fitur baru di deankt yang mungkin relevan untuk Anda.

Kami tidak menggunakan data untuk membuat profil risiko yang diskriminatif atau untuk menargetkan Anda berdasarkan karakteristik sensitif. Semua keputusan yang memengaruhi akses atau pembatasan layanan deankt didasarkan pada peraturan atau sinyal fraud yang jelas, bukan pada asumsi personal atau profilisasi algoritma yang sembarangan.

Kami menjaga transparansi penuh tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda di setiap tahap interaksi dengan platform deankt.

Penyimpanan Data dan Processor Pihak Ketiga

Server kami dan database deankt dapat tersebar di lokasi fisik di dalam atau di luar Indonesia. Kami menggunakan pusat data yang berstandar industri dengan enkripsi penuh, backup otomatis, dan pemulihan bencana. Data Anda dilindungi dengan enkripsi SSL saat transit dan enkripsi at-rest di penyimpanan. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada penyedia iklan pihak ketiga atau data broker komersial.

Kami bekerja dengan penyedia layanan yang dipercaya untuk memproses pembayaran, hosting, dan dukungan pelanggan. Setiap penyedia pihak ketiga harus mematuhi standar privasi dan keamanan yang sama dengan yang kami terapkan. Penyedia pembayaran deankt — termasuk yang menangani mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank — memiliki perjanjian keamanan data yang ketat dan tidak boleh menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi.

Durasi penyimpanan data bervariasi. Data akun aktif disimpan selama Anda memiliki akun deankt. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk kepatuhan audit dan anti-fraud. Data teknis log disimpan hingga 90 hari, kecuali ada penyelidikan aktif atau kewajiban hukum yang memperpanjang periode penyimpanan. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami menghapus data secara aman tanpa kemungkinan pemulihan.

Cookie, Pelacakan, dan Hak Anda di deankt

Platform deankt menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga Anda tetap login, cookie preferensi untuk mengingat pengaturan pilihan Anda, dan cookie analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie tertentu mungkin mengganggu fungsionalitas deankt.

Kami tidak menggunakan pelacakan lintas situs (cross-site tracking) untuk menindaklanjuti Anda di platform lain. Semua analitik kami bersifat internal dan tidak dibagikan dengan jaringan iklan pihak ketiga. Jika Anda mengakses deankt dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, sistem kami dapat mencatat lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP untuk tujuan kepatuhan AML dan deteksi fraud saja.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di deankt, dengan batasan hukum tertentu. Untuk meminta salinan data Anda, lakukan koreksi, atau ajukan penghapusan, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di situs deankt atau email yang tersedia di halaman dukungan. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja sesuai dengan peraturan setempat.

Keamanan dan Hubungi Kami

Kami menerapkan kontrol keamanan berlapis — enkripsi tingkat bank, autentikasi dua faktor, monitoring intrusi 24/7, dan audit keamanan rutin — untuk melindungi data Anda dari akses, modifikasi, atau penghapusan yang tidak sah. Staf deankt yang menangani data pribadi Anda telah menjalani pelatihan keamanan dan kepatuhan data berkala. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna sepenuhnya; jika Anda mencurigai pelanggaran keamanan, hubungi kami segera tanpa menunda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengajukan keluhan, atau ingin melaporkan masalah keamanan, silakan hubungi tim privasi dan keamanan deankt. Kami tersedia melalui live chat (24/7), email dukungan, atau formulir kontak yang tersedia di platform deankt. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap kekhawatiran privasi Anda dalam waktu yang wajar.

Kebijakan privasi ini berlaku efektif sejak tanggal publikasi dan dapat diperbarui sesuai dengan perubahan hukum atau praktik operasional deankt. Kami akan memberi tahu perubahan material kepada Anda melalui email atau pengumuman di platform. Penggunaan berkelanjutan deankt setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.